Passwort vergessen?

Kein Problem – du kannst dein Passwort in wenigen Schritten zurücksetzen. Folge einfach der Anleitung unten.

1

Passwort-Reset anfordern

Klicke auf „Passwort vergessen?" im Login-Formular oder gehe direkt zum Passwort-Reset-Bereich auf der Casino-Seite.

Du wirst zur offiziellen Tropisino-Website weitergeleitet.

2

E-Mail-Adresse eingeben

Gib die E-Mail-Adresse ein, die du bei der Registrierung verwendet hast. Du erhältst innerhalb weniger Minuten eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen.

Prüfe auch deinen Spam-Ordner, falls die E-Mail nicht im Posteingang erscheint.

3

Neues Passwort festlegen

Klicke auf den Link in der E-Mail und lege ein neues, sicheres Passwort fest. Verwende eine Kombination aus Buchstaben, Zahlen und Sonderzeichen.

Der Link ist 24 Stunden gültig. Danach musst du den Vorgang wiederholen.

Funktioniert nicht?

Wenn du keine E-Mail erhältst oder weitere Probleme hast, kontaktiere unseren Support. Wir helfen dir schnell weiter.

Zum Support

Häufige Login-Probleme

Hier findest du Lösungen für die häufigsten Anmeldeprobleme bei Tropisino.

Nutze die „Passwort vergessen?"-Funktion im Login-Bereich. Du erhältst eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen deines Passworts. Der Link ist 24 Stunden gültig. Falls du keine E-Mail erhältst, prüfe deinen Spam-Ordner oder kontaktiere den Support unter [email protected].
Kontosperrungen erfolgen aus Sicherheitsgründen, z.B. bei mehreren fehlgeschlagenen Login-Versuchen, verdächtigen Aktivitäten oder wenn du dich selbst ausgeschlossen hast. Kontaktiere den Support per E-Mail ([email protected]), um die Sperrung zu klären. Halte deine Kontodaten bereit, um deine Identität zu bestätigen.
Überprüfe, ob du die richtige E-Mail-Adresse und das korrekte Passwort eingegeben hast. Achte auf Groß- und Kleinschreibung sowie mögliche Leerzeichen. Wenn du sicher bist, dass die Daten korrekt sind, setze dein Passwort zurück. Falls das Problem weiterhin besteht, wende dich an den Support.
Prüfe deine Internetverbindung und versuche es erneut. Lösche den Browser-Cache und Cookies, oder versuche es mit einem anderen Browser. Wenn du ein VPN verwendest, deaktiviere es – VPNs können aus Sicherheitsgründen blockiert werden. Falls das Problem weiterhin besteht, kontaktiere den technischen Support.
Nein, laut den Geschäftsbedingungen ist nur ein Konto pro Person, Haushalt und IP-Adresse erlaubt. Mehrfachkonten können gesperrt werden, und Gewinne sowie Boni können eingezogen werden. Wenn du versehentlich mehrere Konten erstellt hast, kontaktiere sofort den Support unter [email protected], um das Problem zu klären.
Ja, du kannst dich von verschiedenen Geräten (PC, Smartphone, Tablet) in dein Konto einloggen. Achte darauf, dich auf öffentlichen oder geteilten Geräten immer auszuloggen, um dein Konto zu schützen. Aus Sicherheitsgründen kann das Casino bei ungewöhnlichen Login-Mustern zusätzliche Verifizierungen anfordern.
Zwei-Faktor-Authentifizierung ist eine zusätzliche Sicherheitsebene, bei der du neben deinem Passwort einen zweiten Bestätigungscode benötigst (z.B. per SMS oder Authenticator-App). Tropisino kann 2FA für bestimmte Konten oder Transaktionen anfordern. Prüfe in deinen Kontoeinstellungen, ob diese Funktion verfügbar ist.
Kontaktiere sofort den Support unter [email protected]. Du musst deine Identität durch andere Mittel bestätigen (z.B. Ausweisdokumente, Zahlungsnachweise). Der Support wird dir helfen, die E-Mail-Adresse in deinem Konto zu aktualisieren. Dieser Vorgang kann einige Tage dauern.
Zusätzliche Verifizierungen dienen der Sicherheit und sind gesetzlich vorgeschrieben (Know Your Customer / KYC). Das Casino kann jederzeit Ausweisdokumente, Adressnachweise oder Zahlungsnachweise anfordern – besonders vor der ersten Auszahlung. Reiche die Dokumente schnell ein, um Verzögerungen zu vermeiden. Alle Daten werden vertraulich behandelt.

Deine Login-Sicherheit bei Tropisino

Wir schützen dein Konto mit modernsten Sicherheitsmaßnahmen – deine Daten sind bei uns sicher.

256-Bit SSL-Verschlüsselung

Alle Datenübertragungen zwischen deinem Gerät und unseren Servern sind durch SSL-Verschlüsselung geschützt – dieselbe Technologie, die auch Banken verwenden.

Sichere Authentifizierung

Dein Passwort wird verschlüsselt gespeichert und ist für niemanden einsehbar – nicht einmal für unsere Mitarbeiter. Bei verdächtigen Aktivitäten fordern wir zusätzliche Verifizierungen an.

Datenschutz garantiert

Deine persönlichen Daten werden vertraulich behandelt und niemals an Dritte verkauft. Wir erfüllen alle gesetzlichen Datenschutzanforderungen und halten uns an internationale Standards.

Session-Management

Deine Login-Session wird automatisch beendet, wenn du längere Zeit inaktiv bist. So ist dein Konto auch dann geschützt, wenn du vergisst, dich auszuloggen.

Brauchst du Hilfe beim Login?

E-Mail-Support

Kontaktiere uns per E-Mail für detaillierte Anfragen oder Kontoprobleme.

[email protected]

Live-Chat

Chatte direkt mit unserem Support-Team – schnelle Antworten in Echtzeit.

Täglich verfügbar

FAQ & Hilfe-Center

Finde Antworten auf häufige Fragen in unserem umfassenden Hilfe-Bereich.

24/7 verfügbar

Zum Support-Center

Unser Support-Team antwortet in der Regel innerhalb von 24 Stunden auf E-Mail-Anfragen. Der Live-Chat bietet sofortige Unterstützung während der Öffnungszeiten.